Kjenning

Blog

Archief Communicatie & Persoonlijke Ontwikkeling

Omgaan met verwarde personen: #hoedan

“De vakman die achter de voordeur van de huurder komt, heeft steeds vaker te maken met bewoners met psychische problemen en/of een verslaving”, aldus Gerard Nijmeijer, uitvoerder Dagelijks Onderhoud bij Accolade. Vandaar dat de 21 vakmannen van de corporatie detraining ‘Omgaan met verwarde personen voor de vakman’volgden.Nou, kom maar door: hoe was het?“Na afloop waren alle 21 vakmannen enthousiast en positief. Daar ben ik heel blij mee, want vooraf stond echt niet iedereen te springen om deze training te volgen. Dit zijn bijna allemaal ‘ruwe-bolsterjongens', ontzettend goed in hun vak, maar niet iedereen weet hoe je het best kunt reageren en het gesprek kunt aangaan met bewoners met deze problematiek.”Dus daar had u nog wat missiewerk te verrichten?“Nee hoor, zo voelt dat niet. Als uitvoe...

Lees verder

Verhuizen geeft stress en is veel gedoe

Wist je dat er een stress top 10 bestaat? Met gebeurtenissen die ons in het leven het meeste ongemak en spanning bezorgen. En wat denk je: Op welke plaats staat verhuizen in die top 10?Verhuizen & de stress staat zelfs in de top 3!Het verlies van een dierbare is stressor num...

Lees verder

Projectmatig werk is dé trend. Terwijl de meeste projecten mislukken

Projecten. Een echte trend, steeds meer werk wordt projectmatig gedaan. Maar als je van naam en faam bekende projecten voor de geest haalt, dan is het beeld niet direct positief. Denk aan de Noord-Zuid lijn, de Betuwelijn of de Fyra. Of aan de restauratie van het Rijksmuseum...

Lees verder

Een-op-een customized VvE-training: snel en gericht kennis verwerven met maatwerk

Splitsingsakte, jaarrekening, appartementsrechten, gebruik, beheer en onderhoud van gemeenschappelijke ruimten. Allemaal zaken die aan de orde kwamen tijdens de een-op-een online customized training die Mieke van der Kwast, vertegenwoordiger Eigenaar bij Eigen Haard, volgde....

Lees verder

Overlast: Waar zijn we nu helemaal mee bezig?

Dat corporaties worstelen met overlast, blijkt wel uit het grote aantal deelnemers aan trainingen. Jaarlijks zien we honderden mensen tijdens een open of incompany training waarin overlast een centraal thema is, zoals de training Woonoverlast effectief aanpakken,de training...

Lees verder

Klachten: wat komt er allemaal bij de behandeling kijken?

Friese woningcorporaties hebben de behandeling van klachten in handen gelegd van de Provinciale Klachtencommissie Sociale Huursector Fryslân. Deze commissie volgde onlangs een training rondom klachtrecht bij Kjenning. “Wij hadden behoefte aan verdieping van onze kennis rondo...

Lees verder

Snel uit de tandartsstoel

Het was weer eens zover. De tandarts zag bij de controle laatst een beginnend gaatje en dat kun je beter direct aanpakken. En bij zo’n klein gaatje, nee, dan was een verdoving niet nodig. Dat was meer gedoe dan gemak vond ze. Logisch vanuit haar plek, want zij voelt ook niet...

Lees verder

VvE-beheerder: wat is je rol als corporatie?

VvE-beheerder Mirella van der Voort van Vestia en manager VvE Paul Bouwhuis van Staedion zitten samen in het platform VvE Strategie & Beleid.Dit platform komt 3 keer per jaar bij elkaar om ervaringen en kennis te delen.“Het is interessant en leerzaam om te zien hoe anderen z...

Lees verder

Verbinding in Coronatijd

Na de recente persconferenties van Mark Rutte en Hugo de Jonge is het wel duidelijk dat de Coronacrisis nog niet voorbij is. Wellicht verdween daarmee ook de hoop dat we op 1 september weer “gewoon” naar kantoor konden. Nu dat voorlopig niet kan, begint de onderlinge verbind...

Lees verder

Sociale projectbegeleiding: communicatie, communicatie, communicatie!

Sloop- en renovatieprojecten: dat zijn ingrijpende zaken voor bewoners. Martijn van den Bogaard, woonconsulent Sociaal Beheer bij Thius, volgde onlangs de training Sociale projectbegeleiding om bewoners zo goed mogelijk te kunnen begeleiden. “Het begint en eindigt met commun...

Lees verder

De rol van de bewonerscommissie bij herstructurering

Iedere corporatie heeft te maken met herstructureringsprojecten. Zo ook Mijande Wonen. Hun slogan ‘Samen maken we het verschil!’ is niet alleen theorie, want de leden van de bewonerscommissie volgden de training ‘Je rol als lid van de bewonerscommissie’ om “zo een goede gesp...

Lees verder