Inschatten van overlastklachten in drie snelle stappen
![Inschatten van overlastklachten in drie snelle stappen Inschatten van overlastklachten in drie snelle stappen](/uploads/kjenblogs/_sized/300x200/overlast-inschatten..png)
Geen klacht is hetzelfde, maar toch zijn overlastmeldingen grofweg in te delen in vijf categorieën.De kunst is om zo snel mogelijk een juiste inschatting te maken van de aard van de klacht zodat je ook snel passende maatregelen kunt nemen om de overlast aan te gaan pakken.Met onderstaand schema kun je in drie stappen snel tot een eerste inschatting komen van het type overlast. Dat helpt je ook om daarna snel passende maatregelen te nemen.Stap 1: De aard van de klachtKijk hierbij naar de feitenen niet naar de emotievan de melder.De feiten filter je in eerste instantie uit de schriftelijke verklaring(en) en eventueel gesprekken met de melder(s).Mogelijke overlast: Bijvoorbeeld klachten over structureel: luide muziek (af)spelen, feesten, geluid ‘s nachts, schreeuwen, treiteren, bedreiging, di...