Iedereen kan ‘onderuit’ gaan aldus Simone Grooters
Bewoners met moeilijk gedrag door een verslaving of met psychische problemen kunnen voor overlast zorgen. Hoe ga je als corporatieprofessional effectief het gesprek aan met deze groep mensen? Simone Grooters, trainer Omgaan met bewoners met verward gedrag: “Het begint altijd met het herkennen van gedrag, dat bepaalt hoe je contact maakt.”Wat moet ik me bij overlast voorstellen?“Vervuiling van de woning en als gevolg daarvan stankoverlast, een uitpuilende brievenbus omdat die niet wordt geleegd, een overwoekerde tuin vol met vuilniszakken dat ongedierte aantrekt. Soms zoeken omwonenden contact met de corporatie omdat ze zich zorgen maken over hun buurman of buurvrouw, dan zitten de gordijnen altijd maar dicht en is er geen teken van leven. Soms is afwijkend gedrag aanleiding voor een bellet...
