Reviews

De complexiteit van vochtproblemen. Niet meteen naar bewoners wijzen maar gedegen onderzoek doen naar oorzaken.

De uitleg en de praktijkopdrachten geven een goed beeld van Projectmatig werken. Ik hoop het in mijn werk te gaan toepassen.

Inspirerende trainster! Erg waardevol! Zou ook juist voor medewerkers die al heel lang in de sector worden waardevol kunnen zijn, niet alleen voor nieuwe medewerkers! Bedankt!

Alle praktijkvoorbeelden en de oefenstof. Dit zorgde ervoor dat ik in sommige situaties een oorzaak kon geven.

Fijn om achtergrondinformatie te krijgen over onderwerpen die veel voorbij komen aan de telefoon. Hiermee kan ik huurders beter te woord staan

De uitleg van de casuses waarbij duidelijk werd waarom de man bij de moskee geen hand wilde geven, waarom ze liever een man wilden etc. Stukje begrip, andere waarden en daardoor normen. Dit ga ik onthouden!

Een praktische training welke een inkijk geeft in de rol van sociale projectbegeleiding. Concreet voor mij persoonlijk is het de bevestiging dat dit vak bij mij past.

Veel herkenning maar ook duidelijke handvaten om weer in de praktijk toe te passen

De geschiedenis van het ontstaan van de woningcorporaties. Ik vind het lastig om hier concreet iets mee te doen maar het brengt wel een soort besef waar alles vandaan komt.

Ik als een nieuweling in de sector en organisatie is het fundament/basis en doelen van een woningcorporatie goed om te weten. Ik begrijp hierdoor beter mijn werkzaamheden.

Er zijn concrete handvaten gegeven waar we als eerste mee aan de slag kunnen. We gaan nu eerst intern het gesprek aan. Zowel bestuurlijk als in de praktijk om vervolgens gewoon aan de slag te gaan.

Alles, Mark vertelt zeer boeiend en levendig. Jammer dat er te weinig tijd voor de gesprekken met de acteur.

Eigenlijk alle onderwerpen die aan bod kwamen. Vooral als je nieuw bent in de sector, is het fijn om inzicht te krijgen in wat er allemaal speelt of zich heeft afgespeeld.

Rollenspellen waren leerzaam. Veel voorbeelden uit de praktijk.

Voor een training aan monteurs is dit de juiste vorm om medewerkers uit de comfortzone te halen. Acteurs zijn erg goed.

Voor mij was het vooral goed om mijn kennis op te frissen en context te geven na een heel aantal jaren in volkshuisvesting (gerelateerde) werkvelden te hebben gewerkt.

Alles sprak mij aan. Ondanks dat ik best al wat basiskennis had heb ik toch weer een hoop nieuwe dingen geleetd.

Goed toepasbare informatie, concreet. Wat ik meeneem is duidelijk gaan maken wat prioriteiten zijn en daar ook uren aan koppelen en communicatie aan de huurder om helder te zijn in verwachtingen en vast nog veel meer

De voorbeelden die werden gegeven komen uit de praktijk. Zeer herkenbaar en daardoor blijft informatie beter hangen.

Het systeem dat gebruikt wordt tijdens de gesprekken wordt gevisualiseerd en meermaals herhaald middels oefeningen