Reviews

Dat er onderwerpen behandeld worden dat we dagelijks in mijn werk tegenkomen. Wouter is een fijne cursusleider!

Op de hoogte worden gesteld van de nieuwe wet en regelgeving. Prima training. Zeer leerzaam.

Wat een ontzettend geslaagde cursus, Piet is een bevlogen cursusleider en ik kom graag nog een keer bij hem een cursus volgen

Het stuk over de zav vond ik erg interessant en zal ik in de praktijk kunnen meenemen bij het behandelen/beoordelen van de klachten Het tempo was prima en fijn dat er tussentijds gewoon vragen konden worden gesteld

Bewuste inzet Roos van Leary Onderdeel met acteur is top!

Goed om met acteur te werken en praktijk na te bootsen en te spiegelen. Goede trainer, invoelend in de situaties en persoon

Persoonlijke voorbeelden waardoor je concreet aan de slag kan. Voor mij bijvoorbeeld assertiever zijn, mezelf laten zien. Goede leuke training, goed gegeven!

Praktijkgericht! Je krijgt praktische handvaten en die neem ik mee in de praktijk Lekker praktisch en niet teveel inhoud waardoor je verzuipt en niets mee neemt naar de praktijk

Tips en handigheidjes, opfrissen van kennis.

Ik was niet bekend met trace dus fijn om te zien welke stappen genomen worden en hoe het er uit ziet. Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd.

Was weer een prima aanvulling/opfrissing. Was prima

Info website aanpassen Volgorde gedeeltelijk aanpassen

Voorbeelden, snelheid en kennis Veel kennis!

Ik ben nog niet zo bekend met klachtrecht en de cursus heeft mij wel geholpen

Praktijkgericht Toegankelijke training. Wel wat minder ruimte voor uitwisseling ervaringen.

De goede uitleg

Oefeningen gericht op mij. Leerzaam hoe het bij de andere coöperaties te werk gaat. Dus je leert van andere situaties. Het is allemaal heel duidelijk uitgelegd.

Interactief, veel voorbeelden uit de praktijk en de mogelijkheid eigen situaties te bespreken Speelt goed in op de groep, als de aandacht verzwakt is het tijd voor een andere oefeningen of bakje koffie

Acteur, om meteen je vaardigheden toe te passen en elkaar feedback te geven. Ga zo door!

Praktische voorbeelden van de trainer en deelnemers.