Inhoud
De woonconsulent is het sociale gezicht van de woningcorporatie. Het onderhouden van contacten met de huurders en het signaleren en adequaat en praktisch oplossen van diverse (sociale) problemen is de kern van de functie.
De sociale problematiek neemt de afgelopen jaren sterk toe. Er zijn steeds meer mogelijkheden om hierin te sturen. Op gebied van overlast, participatie en leefbaarheid zijn volop ontwikkelingen: nieuwe wetgeving, nieuwe instrumenten en andere gedachten over de gewenste aanpak.
Dit stelt hoge eisen aan uw kennis en vaardigheden. Na onze leergang Woonconsulent weet u en kunt u alles om uw functie van woonconsulent uit te oefenen. De aanpak van woonoverlast, werken aan leefbaarheid en bewonersparticipatie zijn de hoofdthema’s van de leergang Woonconsulent. Tijdens de leergang wordt tevens veel aandacht besteed aan het huurrecht en aan de professionele vaardigheden, zoals samenwerken, werkorganisatie en communicatieve vaardigheden.
Let op: Aangegeven verblijfkosten zijn zonder optionele overnachting
Aanpak
U start de opleiding met o.a. de e-learning module Basis Huurrecht en de module Timemanagement. Hierna volgen 4 x 2 dagen training over de verschillende aspecten van het vak van Woonconsulent. Gedurende de leergang krijgt u opdrachten die aansluiten bij uw werksituatie en gericht op uw organisatie.
De leergang Woonconsulent wordt afgesloten met een theoretisch examen. Bij het succesvol afleggen van het examen en een voldoende beoordeling van uw tussentijdse praktijkopdrachten ontvangt u het diploma Leergang Woonconsulent. De studiebelasting is gedurende de leergang ongeveer 2 tot 4 uur per week. U ontvangt onder meer het Handboek Woonconsulent en een uitgebreide reader Huurrecht.
Voorbereiding
- Schriftelijke intake
- e-Learning module huurrecht (afronding voor blok 1)
- e-Learning module timemanagement (afronding voor blok 2)
Programma
Blok 1) Leefbaarheid, overlast en wanbewoning
- Kennismaken, visie op vak
- Overlast aanpakken in de Praktijk (1)
- Huurrecht deel 1: Goed Huurderschap en Overlast
- Overlast, de woonomgeving en studiebegeleiding
Blok 2) Achter de voordeur problematiek en overlast aanpakken
- Werkdruk en time management
- Leefbaarheid verbeteren: Naar een structurele aanpak
- Huurrecht deel 2: Stappenplan overlast en gedoogplicht huurder bij onderhoud en renovatie
- Samenwerken aan Overlast: het netwerk
Blok 3) Vergroten van uw impact als woonconsulent
- Inzicht in uw competenties, kwaliteiten en ontwikkelingsmogelijkheden als woonconsulent
- Aan de slag met eigen leerdoelen (casuïstiek en oefenen met kennis, vaardigheden en houding)
- Bijzondere Verhuur en de gedragsaanwijzing
- Bewonersparticipatie 1: De Overlegwet en de Bewonerscommissies
- Thema & intervisie: Casusbesprekingen
Blok 4) Bewonersparticipatie en leefbaarheid
- Huurrecht deel 3: Appartementsrecht, overlast en huurdersinvloed in een VVE
- Huurrecht deel 4: Casusbesprekingen en de gedragsaanwijzing
- Moderne Bewonersparticipatie en Leefbaarheid
- Casusbesprekingen, evaluatie en afronden leergang
Blok 5) Examen en diploma
Theoretisch examen
- Onderwerpen: Huurrecht, herstructurering, wettelijk kader bij overlast
Praktijk examen
- Praktijk- en reflectieverslag over de onderwerpen overlast, leefbaarheid, participatie, het netwerk, communicatie en zelfinzicht. Aan de hand van gemaakte praktijkopdrachten volgt een beoordeling.
Diplomering
Na succesvolle afronding van de leergang ontvangt u het diploma Leergang Woonconsulent.