Blog

Archief 2021

Opzichter dagelijks onderhoud: “De praktijkdag woninginspectie was heel leerzaam”

Opzichter dagelijks onderhoud: “De praktijkdag woninginspectie was heel leerzaam”

Hoe zit het ook alweer met de asbestregels? Of met de zelf aangebrachte voorzieningen door de huurder? Wat mag en wat mag niet? En hoe voer je een goed klachtengesprek? Elian Jonkheid, medewerker eerstelijnsservice bij Woonforte wilde het fijne ervan weten en volgde de opleiding Opzichter dagelijks onderhoud.Hoe ziet de werkweek eruit?“Als medewerker eerstelijnsservice heb ik veel contact met de huurders over alles wat te maken heeft met het huren van een woning. Bijvoorbeeld reparatieverzoeken, inschrijvingen, klachten, et cetera. De ene dag zit ik daarvoor achter de telefoon, de andere dag achter de computer, en weer een andere dag zit ik op social media als LinkedIn, Facebook, WhatsApp of op onze eigen chat. Want dat hebben we bij Woonforte inmiddels ook.”Lijkt me een pittige baan“Ik vi...

Haalt u eruit wat erin zit? Wel met deze vijf tips!

Haalt u eruit wat erin zit? Wel met deze vijf tips!

Bij onze trainingen gaan de deelnemers aan het eind van de trainingsdag vaak enthousiast en vol inspiratie naar huis. Dat is uiteraard mooi, maar daarmee ben je er niet.Het succes van een training valt of staat bij de vertaling van het geleerde naar de dagelijkse praktijk en...

5 tips voor een goed gesprek. Offline of online

5 tips voor een goed gesprek. Offline of online

Communiceren is eigenlijk toch net als lopen, je leert het als je jong bent en je leert het nooit meer af. Niet communiceren is zelfs onmogelijk. Want zelfs als je niets zegt, zegt dat iets. Maar wat zegt het dan? En waarom vinden veel mensen communiceren toch eigenlijk zo l...

Signaleren achter de voordeur: is er wat aan de hand?

Signaleren achter de voordeur: is er wat aan de hand?

Buitendienstmedewerkers van corporaties komen over de vloer bij huurders. Zij zien veel, maar zijn zich daar niet altijd bewust van. “Signalen herkennen en oppikken kan helpen om grote(re) problemen te voorkomen”, aldus Janne Hogervorst, stafmedewerker Wonen bij Elan Wonen....

Sociaal beheer: Niet alleen meer, maar vooral anders.

Sociaal beheer: Niet alleen meer, maar vooral anders.

Sinds 1995 was leefbaarheid een taak voor woningcorporaties. Bij de herziening van de Woningwet werd leefbaarheid echter als prestatieveld geschrapt. De gevolgen zijn bekend. Nu maakt minister Ollongren het investeren in leefbaarheid (weer) een Volkshuisvestelijke prioriteit...

Platform Onderhoud: “We zijn een hechte groep”

Platform Onderhoud: “We zijn een hechte groep”

Dirk Stijf, al 12 jaar uitvoerder bij deltaWonen, zit inmiddels 7 jaar in het platform Operationeel leidinggeven van onderhouds- en servicebedrijven. “Ik heb altijd hartstikke veel zin in de bijeenkomsten.”Na al die jaren nog?“Ja hoor! 7 jaar geleden sloot ik op uitnodiging...

Woonconsulenten: dweilen met de kraan open?

Woonconsulenten: dweilen met de kraan open?

De werkdruk voor woonconsulenten, sociaal adviseurs, wijkconsulenten, medewerkers klant, klantadviseurs, wijkadviseurs of medewerkers sociaal beheer, neemt enorm toe. Het aantal overlastzaken en problemen met zorgwekkende huurders blijft maar stijgen.En het aantal zorgwekken...

Vereist huurdersorganisatie bestuur door en uit huurders?

Vereist huurdersorganisatie bestuur door en uit huurders?

Als grote corporatie koesteren we al jaren een samenwerkingsovereenkomst met een overkoepelende huurdersorganisatie. Een hand vol huurdersorganisaties uit ons regionale werkgebied heeft die koepel ooit gevormd. Ieder vaardigt enkele leden af naar de ledenraad. Die ledenraad...

Werken bij een corporatie: “Je helpt mensen echt”

Werken bij een corporatie: “Je helpt mensen echt”

Saskia Algera leerde als medewerker backoffice bij Kjenning de corporatiewereld kennen. En die wereld trok haar aan, onlangs maakte ze dan ook de overstap naar Oost Flevoland Woondiensten. “Ik ben er echt voor gegaan.”Op zich wel een logische overstap lijkt me“Zo voelt het v...

Voortzetting na overlijden en de (niet) passende woning

Voortzetting na overlijden en de (niet) passende woning

Als de huurder overlijdt, eindigt de huurovereenkomst aan het einde van de tweede maand na het overlijden van de huurder. Dat is anders als er een medehuurder is (contractueel of op grond van de wet) die de huurovereenkomst voortzet. Ook de persoon die zijn hoofdverblijf in...

Bij het Platform Portefeuille- en vastgoedmanagement praat je open en eerlijk met elkaar.

Bij het Platform Portefeuille- en vastgoedmanagement praat je open en eerlijk met elkaar.

Een collega attendeerde Hans Schriemer, manager Vastgoed, strategie en beleid bij Mercatus, op het bestaan van het platform Portefeuille- en vastgoedmanagement. “Ik dacht: ik sluit een keer aan, je weet maar nooit. Inmiddels ben ik met veel plezier alweer enkele jaren lid.”W...